Новости

   Что делать, если в квартире появилась плесень
   Плесень на стенах, потолке или в углах не только портит внешний вид помещения, но и может влиять на здоровье. Важно понимать, что делать в такой
ситуации и кто отвечает за устранение причин.
   Почему появляется плесень
   Причин может быть несколько. Чаще всего это повышенная влажность, которая возникает из-за плохой вентиляции, промерзания стен, протечек с крыши или из подвала, а также неисправности внутридомовых инженерных систем.
   Зона ответственности зависит от источника проблемы. Если плесень появилась из-за неполадок с общедомовым имуществом, то устранять её обязана управляющая организация (УО), а в некоторых случаях сам застройщик, если дом на гарантии.
   Если же причина в действиях собственника, например, перекрыт вентканал, то решать проблему придётся самостоятельно.
   Что делать с плесенью
1 Напишите в домовой чат и выясните, не носит ли проблема массовый характер.
2 Сделайте фотографии и видео всех проблемных мест.
3 Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом», описав проблему и приложив фото. УО проведёт обследование и составит акт. В акте должны быть
указаны: факт обнаружения плесени, её местонахождение, размер поражённого участка и предполагаемые причины.
4 Если проблема в зоне ответственности УО, то проследите, чтобы устранили не только саму плесень, но и причину её появления. При спорных ситуациях
обращайтесь к независимым специалистам.
    Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быстрее решать возникающие
вопросы: vk.cc/cR4yLN

   Пропустили срок поверки счётчика? Рассказываем, что делать
   Если вы вовремя не поверили счётчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.
   Что произойдёт с платежами
   Сразу после истечения срока поверки счётчик приравнивается к неисправному. В первые 3 месяца плату начислят по среднемесячному потреблению за
последние полгода. С 4-го месяца начисления перейдут на норматив, который в ряде регионов дополнительно умножается на повышающий коэффициент 1,5 или даже 3.  В результате сумма в квитанции может вырасти.
   Что делать с неповеренным счётчиком
1 Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра
Росаккредитации. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и
опломбировать прибор. Без этого счётчик не будет считаться поверенным.
Заказать поверку у аккредитованной организации можно через «Госуслуги Дом».
2 После того как счётчик приведён в порядок, обратитесь с заявлением о приёме
прибора в эксплуатацию.
    Чтобы избежать подобной ситуации, скачайте «Госуслуги Дом» — в приложении указаны сроки поверки. Также, если срок поверки подходит, собственники
получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.
Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yK6

   Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?
   Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и
что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем. Согласие соседей по закону не требуется По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.
   Что считается нарушением
   Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник
несёт ответственность за действия своих квартирантов.
Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики
коммунальных услуг.
   Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие
1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать
коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют
прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.
   Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: vk.cc/cR4GCm

Что делать, если во дворе недостаточно освещения
Когда во дворе недостаточно света, это создаёт неудобства для жильцов.
Рассказываем, как действовать, чтобы изменить ситуацию. Кто отвечает за освещение во дворе. Если фонарь находится в границах участка вашего дома — это зона ответственности управляющей организации. Если за их пределами, то вопрос должен решать муниципалитет. Граница придомовой территории определяется кадастровым учётом земельного участка. Как решить проблему. Подайте заявку в управляющую организацию. Самый быстрый и надёжный способ
— отправить обращение через приложение «Госуслуги Дом». Если освещения недостаточно на городской улице — напишите обращение в муниципалитет с
помощью сервиса «Решаем вместе».
Все обращения в «Госуслуги Дом» сохраняются в истории, а статус заявки можно
отслеживать онлайн. Скачивайте приложение и оперативно решайте вопросы по
дому: vk.cc/cR4yLN

Как собственники могут контролировать работу управляющей организации
Управляющая организация (УО) нанимается собственниками для содержания дома. Чтобы взаимодействие было эффективным, у жильцов есть несколько
инструментов, позволяющих быть в курсе, как выполняются работы и
расходуются средства. Изучайте отчёты Управляющие организации обязаны отчитываться перед собственниками по единой форме. Каждый собственник может ознакомиться с информацией через «Госуслуги Дом» в разделе «Куда были потрачены деньги». Подробная инструкция в посте: vk.ru/wall-129646925_17953
Подавайте заявки и отслеживайте их исполнение Заявки через «Госуслуги Дом» — это официальный способ повлиять на качество жизни в доме. Будьте активным собственником — сигнализируйте о проблемах через приложение. В разделе «Заявки» в любой момент можно просматривать
статус обращений, а если УО не ответит или проблема не будет решена, то вы сможете пожаловаться в ГЖИ из того же окна.
Участвуйте в общих собраниях собственников Общее собрание — это возможность задать вопросы, услышать позицию других собственников и повлиять на решение ключевых вопросов жизни дома. Если собрание проводится в онлайн-формате, то вы сможете ознакомиться с повесткой
и проголосовать прямо через «Госуслуги Дом».
Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите работу управляющей организации под
контролем: vk.cc/cR4yLN

Как законсервировать мусоропровод в многоквартирном доме
Запахи и риск появления насекомых — частые причины, по которым жильцы хотят
отказаться от мусоропровода. Однако просто так закрыть его нельзя: мусоропровод
относится к общему имуществу дома. Решение принимается на общем собрании и
требует не менее ⅔ голосов от общего числа собственников всех помещений.
Что такое консервация мусоропровода
Консервация — это отключение мусоропровода с сохранением его конструктивных
элементов. Загрузочные люки заваривают или опечатывают, но сам ствол и
оборудование остаются на месте. При желании мусоропровод можно будет
расконсервировать.
Пошаговая инструкция
1 Обсудите вопрос в домовом чате, чтобы заранее определить, готовы ли жители
отказаться от мусоропровода
2 Проведите общее собрание очно или онлайн через «Госуслуги Дом». Важно заранее
уведомить всех собственников и обеспечить кворум
3 После подсчёта голосов оформите протокол и передайте в управляющую
организацию
Проголосовать на общем собрании, если оно проводится онлайн-формате, можно
через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://vk.cc/cR4yMY

Что такое спецсчёт для капитального ремонта
Собственники квартир могут выбирать, как копить деньги на капитальный
ремонт. Есть два способа: перечислять взносы в «общий котёл» регионального
оператора или открыть специальный счёт (спецсчёт) дома.
Что такое спецсчёт
Спецсчёт — это отдельный банковский счёт, на котором хранятся средства на
капремонт только вашего дома. Владельцем счёта может быть ТСЖ,
управляющая организация или региональный оператор. Решение о переходе на
спецсчёт принимается на общем собрании собственников.
Спецсчёт или «общий котёл»: в чём разница
При формировании фонда на счёте регионального оператора деньги всех домов
«смешиваются». При спецсчёте средства принадлежат только вашему дому.
Сроки ремонта в обоих случая определяет региональная программа и их можно
ускорить. Но процедуры будут различаться.
Если деньги в «общем котле» — для корректировки сроков придется проводить
техническое обследование дома.
Если деньги на спецсчёте — собственники могут принять на общем собрании
решение о досрочном проведении работ.
Спецсчёт даёт жильцам контроль над сроками ремонта. Однако ответственность
за сбор взносов ложится на самих собственников, деньги могут копиться годами и
без активной инициативной группы процесс может застопориться.
Узнать, какие капитальные работы по дому были проведены и есть в планах
можно на портале «ГИС ЖКХ».

Как оперативно отреагировать на поломки в доме
Прорыв трубы, запах газа, отключение света или сломанный лифт — такие
ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом»
есть несколько способов быстро сообщить о проблеме.
Если случилась авария
На главном экране приложения находится кнопка «Авария». При нажатии
отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы вашего дома,
который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру —
самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и
направит аварийную бригаду.
Если проблема не аварийная, но требует решения
Для бытовых неполадок — грязь в подъезде, неисправный доводчик на двери,
переполненные контейнеры — используйте раздел «Заявки» → «Новая заявка».
Опишите проблему, приложите фото или видео.
Если проблема касается всего дома
При составлении заявки поставьте галочку «Коллективная заявка». Тогда другие
жильцы смогут присоединиться к ней. Когда заявку поддержит хотя бы один
сосед, её можно направлять в УК. Коллективные обращения имеют больший вес и
реже остаются без внимания.
Все заявки фиксируются в системе, имеют официальный статус и не могут быть
потеряны. А статус каждого обращения можно отслеживать в приложении.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому оперативно и
официально: vk.cc/cR4yLN

        Голосование на общем собрании собственников — что важно знать
    Решение вопросов в доме — от выбора управляющей компании до утверждения
плана благоустройства — принимается на общем собрании собственников (ОСС).
    Разбираемся, кто может голосовать.
    Правом голоса на общем собрании обладают собственники любой недвижимости
— квартир, кладовок, паркингов, коммерческих помещений. Количество голосов
зависит от размера доли в праве общей собственности: чем больше площадь
помещения, тем больше голосов у его владельца.
    Важно знать
    Собственник, не зарегистрированный в квартире, имеет право голоса
    Голосовать можно лично или через представителя. Для этого потребуется
доверенность, оформленная в письменной форме
    Если квартира принадлежит нескольким собственникам, голоса суммируются,
а голосовать можно совместно или через одного представителя
    Если в вашем доме проходит онлайн-собрание, ознакомиться с повесткой и
проголосовать можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте
приложение: vk.cc/cR4yMY

    Будьте бдительны — участились случаи мошенничества с поверкой счётчиков и
«жилищными проверками»
    Мошенники раскладывают по почтовым ящикам листовки, имитирующие
официальные уведомления, а также звонят жителям и требуют провести поверку,
угрожая штрафами. Стоимость фиктивных услуг достигает 5–10 тысяч рублей.
    Вторая схема — сообщения в соцсетях, мессенджерах и на почте от имени ГЖИ о
«нарушениях». Аферисты предлагают ознакомиться с материалами дела по
фишинговой ссылке. Переход по ней приводит к потере личных данных и
аккаунтов.
    Как не попасть на уловки мошенников
    Проверяйте информацию в надёжных источниках. Дату очередной поверки
можно посмотреть в «Госуслуги Дом». Также с мая 2026 года, если срок поверки
подходит, пользователи получают напоминание на портале Госуслуг и на
электронную почту.
     Помните, что официальные организации не рассылают предписания таким
способом, а при личном общении не будут оказывать давление и торопить.
     Не доверяйте случайным мастерам. Проводить поверку имеют право только
организации с государственной аккредитацией. А запись о поверке специалист
обязан внести в федеральную систему «Аршин».
    Оставить заявку на поверку можно в приложении «Госуслуги Дом». Сервис
позволяет ознакомиться со стоимостью услуги и направить заявку в
аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После
подтверждения заявки останется согласовать удобное время визита специалиста.
     Скачивайте «Госуслуги Дом»: clck.ru/3QnbVP

     Подготовка дома к зиме: что обязана сделать управляющая организация
   До наступления холодов остаётся несколько месяцев, и у управляющих
организаций (УО) сейчас самый ответственный период — подготовка
многоквартирных домов к отопительному сезону. Рассказываем, что должна
сделать УО.
   Полное техническое обслуживание тепловых систем.
   Промывка и гидравлические испытания.
   Проверка и ремонт чердаков, подвалов, подъездов и входных групп для
предотвращения теплопотерь.
    Поверка и ремонт общедомовых приборов учёта.
    Получение паспорта готовности дома к отопительному сезону.
    Урегулирование с теплоснабжающей организацией вопросов задолженности по
поставкам ресурса.
    Важно знать
    С 1 сентября 2026 года паспорт готовности дома к отопительному сезону
становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих
организаций.
   Собственники квартир вправе запрашивать в УО информацию о ходе работ.
   Сделать это можно через приложение «Госуслуги Дом», раздел «Заявки».
   Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте важные вопросы по
дому: vk.cc/cR4yLN

  Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги
     Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить
перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.
     Какие услуги можно и нельзя пересчитать
  Вывоз мусора можно пересчитать без дополнительных условий. А плату за свет,
воду и газ можно пересчитать только в том случае, если в помещении нет
приборов учёта и отсутствует техническая возможность их установить.
  Плата за отопление, содержание жилья, капитальный ремонт и общедомовые
нужды перерасчёту не подлежит.
    Как подтвердить сроки отсутствия
    К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт и сроки
вашего отсутствия. Обычно перечень документов открытый — главное, чтобы они
подтверждали, что и как долго вас не было. Например, это могут быть билеты на
самолёт, счёт за проживание в гостинице или справка из садоводческого
товарищества. Конкретный перечень документов лучше заранее уточнить у
поставщика услуг.
      Заявление о перерасчёте нужно подать поставщику коммунальной услуги,
который производит начисления, до отъезда или не позднее 30 дней после
возвращения. Максимальный период, за который можно оформить перерасчёт, —
шесть месяцев.
       Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте вопросы ЖКХ, даже находясь в
отпуске: vk.cc/cR4yLN

Как понять, законно ли размещена реклама в подъезде и на фасаде

Реклама в подъездах и на фасадах многоквартирных домов — привычное явление. Но не всегда понятно, размещена ли она с соблюдением требований законодательства. Рассказываем, как это проверить.

Фасад и подъезд — общее имущество

Фасад, стены в подъезде, лифты и лестничные площадки относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение о размещении рекламы на общем имуществе принимается собственниками на общем собрании. Доход от использования общего имущества может направляться на содержание дома или другие цели, определенные решением общего собрания.

Как проверить законность размещения рекламы с помощью «Госуслуги Дом» или ГИС ЖКХ

  Проверьте, принималось ли общим собранием собственников решение о размещении рекламы.
  Ознакомьтесь с протоколами общих собраний и договором управления в ГИС ЖКХ.
  Если остались вопросы, направьте обращение в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом» с помощью сервиса «Заявка».

Если вы считаете, что реклама размещена без решения общего собрания собственников или с нарушением установленного порядка, направьте коллективное обращение в управляющую организацию с просьбой проверить законность ее размещения и принять необходимые меры.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы управления домом онлайн: vk.cc/cR4yLN

      Более 500 тысяч пользователей Госуслуг получили напоминания о поверке счетчиков воды

   Пользователи Госуслуг начали получать уведомления о приближении срока поверки счетчиков воды. С мая по июль 2026 года сервис направил более 500 тысяч таких уведомлений. Сообщения автоматически появляются в личном кабинете на портале Госуслуг и дополнительно приходят на электронную почту пользователя.
   В уведомлении содержится информация о приборе учета, сроке поверки и ссылка для перехода в приложение «Госуслуги Дом», где можно оформить заявку на поверку или сообщить об ошибке в данных счетчика.
Напоминания формируются автоматически на основании данных ГИС ЖКХ и направляются, когда собственнику необходимо запланировать поверку.
Поверка необходима для подтверждения корректной работы счетчика. Если срок поверки истек, показания прибора могут перестать учитываться, а плата за воду начнет начисляться по нормативу. Обычно такой расчет выше фактического потребления, поэтому просрочка может привести к увеличению расходов на ЖКУ.
   Оставить заявку на поверку пользователь может в приложении «Госуслуги Дом». В сервисе можно выбрать прибор учета, ознакомиться со стоимостью услуги и направить заявку в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После подтверждения заявки останется согласовать удобное время визита специалиста.
«Совместно с Минцифры России запущен сервис уведомлений на портале Госуслуг о необходимости поверки приборов учета. Новый механизм позволит собственникам своевременно получать напоминания через ЕПГУ, не пропускать сроки поверки и избежать начислений по среднему или нормативу вместо начислений по показаниям приборов учета», – сказал заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик.
    «В последние годы появились мошеннические схемы, связанные с поверкой приборов учета. Злоумышленники представляются сотрудниками коммунальных или энергосбытовых организаций,  сообщают гражданам о якобы предстоящем визите мастера для замены или поверки счетчика и под различными предлогами пытаются получить коды подтверждения от Госуслуг.  Новый сервис создает понятный ориентир: если подошел срок поверки счетчика, пользователь получит официальное уведомление на Госуслугах с возможностью заказа услуги в аккредитованной лаборатории в приложении «Госуслуги Дом». Это поможет отличить официальную информацию от действий мошенников, а также снизит риск обращения в организации, не имеющие аккредитации на проведение поверки», – заявил заместитель генерального директора АО «Оператор информационной системы» Александр Кондеев.
   «Поверка – это не формальность, а подтверждение того, что счетчик воды работает корректно. Со временем прибор может начать показывать неточные данные, поэтому важно своевременно проходить поверку. Это позволяет избежать лишних расходов и сохранить расчет платы по фактическому потреблению», – подчеркнул руководитель Росстандарта Антон Шалаев.

В «Госуслуги Дом» рассказали, что делать, если после отключения воды из
крана течет ржавая вода
Летом многие жители многоквартирных домов сталкиваются с тем, что после плановых
отключений горячей воды из крана некоторое время течет вода с ржавым оттенком.
«Госуслуги Дом» напомнили, в каких случаях это считается нормой, а когда стоит
обратиться в управляющую организацию.
Как пояснили специалисты, после гидравлических испытаний, промывки или ремонта
инженерных сетей вода может временно изменить цвет из-за отложений в
трубопроводах. Обычно достаточно дать воде стечь в течение нескольких минут, после
чего она снова становится прозрачной. Если же вода долго остается ржавой, мутной,
имеет неприятный запах или привкус, проблему не стоит оставлять без внимания.
Пример цитаты регионального представителя, не для пользования: «Качество
коммунальных услуг — один из наиболее частых поводов для обращения жителей в
управляющие организации. Если вода не становится прозрачной спустя некоторое
время после возобновления водоснабжения, рекомендуем направить обращение в
управляющую организацию, чтобы специалисты могли проверить состояние
внутридомовых инженерных систем», — отметил ХХХХХ.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно
обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет
подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям,
потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу,
обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Подать заявку можно прямо через мобильное приложение «Госуслуги Дом». В разделе
«Заявки» достаточно выбрать «Новая заявка», описать проблему и при необходимости
приложить фотографии. Через приложение также можно отслеживать статус
обращения и получить ответ управляющей организации.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись
Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной
системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при
поддержке Минстроя России и Минцифры России.

В «Госуслуги Дом» напомнили, как защититься от мошенников, выдающих
себя за сотрудников коммунальных служб
На фоне сообщений о новых случаях мошенничества, когда злоумышленники
представляются сотрудниками коммунальных служб, «Госуслуги Дом» напомнили о
правилах безопасного взаимодействия с организациями ЖКХ.
По данным экспертов, злоумышленники используют разные сценарии: сообщают о
необходимости заменить счетчики, проверить газовое оборудование, оплатить
несуществующую задолженность или установить приложение якобы для работы с
коммунальными услугами. Также они могут распространять поддельные квитанции с
фальшивыми QR-кодами, создавать фейковые домовые чаты и рассылать ссылки на
сайты, имитирующие государственные или коммунальные сервисы.
Пример цитаты регионального представителя, не для пользования: «Сегодня
многие вопросы ЖКХ можно решить онлайн. Этим пользуются мошенники, предлагая
установить неизвестные приложения или перейти по ссылкам на поддельные сайты.
Чтобы защитить свои данные, рекомендуем пользоваться только проверенными
сервисами и всегда самостоятельно проверять информацию, связанную с управлением
домом»,

«Госуслуги Дом» напоминают, что управляющие организации, как правило, заранее
уведомляют жителей о плановых проверках через объявления, официальные сайты или
другие каналы связи. Если человек представился сотрудником коммунальной службы и
пришел без предупреждения, стоит попросить его предъявить служебное
удостоверение и самостоятельно уточнить информацию в своей управляющей
организации по официальным контактам. Без предварительного уведомления доступ в
квартиру возможен только в экстренных ситуациях, например при аварии.
Для решения повседневных вопросов ЖКХ специалисты рекомендуют использовать
проверенные цифровые сервисы. В мобильном приложении «Госуслуги Дом» жители
могут передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные
услуги, направлять обращения в управляющую организацию, участвовать в общих
собраниях собственников и получать актуальную информацию о своем доме.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись
Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной
системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при
поддержке Минстроя России и Минцифры России.

Безопасность квартиры в сезон отпусков: что важно знать
Чтобы быть спокойным в отпуске, важно заранее позаботиться о сохранности
квартиры. В отсутствие жильцов повышается риск протечек, коротких замыканий
и других бытовых аварий.
Водоснабжение
Перекройте запорные краны холодной и горячей воды на вводе в квартиру.
Отключите стиральную и посудомоечную машины от водопровода. Проверьте
гибкие шланги на наличие повреждений.
Электроприборы
По возможности отключите от электросети неиспользуемые электроприборы.
Если это не повлияет на работу необходимых устройств (например, холодильника
или системы безопасности), можно полностью обесточить квартиру.
Газовое оборудование
Перекройте краны перед газовыми приборами. Самостоятельно перекрывать
общедомовые газопроводы и запорную арматуру на них нельзя.
Окна и двери
Закройте окна, проверьте надёжность замков на входной двери. При
необходимости установите на окна специальные фиксаторы, ограничивающие
открывание створки.
Системы безопасности
Установка датчиков протечки, дыма и газа позволяет своевременно получить
уведомление об аварии. В ряде случаев такие системы могут автоматически
перекрыть подачу воды.
Доверенное лицо
Оставьте ключи человеку, которому доверяете, и сообщите ему контакты
аварийных служб. При необходимости он сможет проверить квартиру или
оперативно принять меры в случае нештатной ситуации.
Оперативно сообщить об аварии в управляющую организацию можно через
приложение «Госуслуги Дом» по кнопке «Аварийная заявка» на главном экране.
Также можно предоставить доверенному лицу гостевой доступ к приложению,
чтобы при необходимости оно могло передавать обращения и решать вопросы по
квартире.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с
телефона: clck.ru/3QnbVP

Все начисления за ЖКУ — в одном приложении
«Госуслуги Дом» помогает решать повседневные вопросы ЖКХ в одном месте.
Одна из самых востребованных функций приложения - оплата жилищно-
коммунальных услуг.
Почему это удобно?
Все начисления по вашей недвижимости собраны в одном месте. Все
совершенные через приложение оплаты сохраняются, поэтому при
необходимости легко проверить информацию о платежах.
Страхование жилья во время оплаты. При оформлении платежа при желании
можно сразу застраховать квартиру - без посещения офиса страховой компании.
Оплата в любое время и из любой точки. Для этого нужен только доступ в
интернет.
Как оплатить счета?
В приложении отображаются начисления по вашей недвижимости. Вы можете
выбрать отдельные счета или добавить все начисления в «Корзину платежей» и
оплатить их одним платежом.
Подробный алгоритм действий — в видеоинструкции.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте за ЖКУ: https://vk.cc/cR4yGe

Каждый седьмой житель страны пользуется приложением «Госуслуги Дом»:
аудитория сервиса превысила 20 млн человек
Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысила 20 млн пользователей.
Сегодня сервисом пользуется почти каждый седьмой житель страны.
Интерес к приложению продолжает расти. За май установили почти миллион человек.
Жители используют «Госуслуги Дом» для решения повседневных вопросов, связанных с
управлением многоквартирным домом. Через приложение можно передать показания
приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги, отправить обращение в
управляющую организацию, принять участие в общем собрании собственников, получить
информацию о доме или воспользоваться гостевым доступом, чтобы помочь
родственникам с решением жилищно-коммунальных вопросов или управлять арендным
жильем. По мере появления новых пользовательских сценариев сервис становится частью
повседневной жизни жителей, а аудитория продолжает расти.
Экосистема «Госуслуги Дом» развивается и за пределами мобильного приложения. В MAX
создано более 539 тыс. официальных домовых чатов, которые стали единым пространством
для общения жителей и взаимодействия с управляющими организациями. Здесь же
доступны официальный чат-бот и мини-приложение «Госуслуги Дом», позволяющие
передавать показания приборов учета, направлять обращения и пользоваться основными
сервисами ЖКХ, не выходя из мессенджера.
«Мобильное приложение «Госуслуги Дом» сегодня является одним из самых
востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Оно доступно жителям
многоквартирных домов по всей России и помогает решать широкий круг жилищно-
коммунальных вопросов в цифровом формате. Достижение отметки в 20 миллионов
установок стало возможным благодаря востребованной функциональности сервиса,
совместной работе регионов и труду команды Оператора ГИС ЖКХ, которая развивает
приложение», – отметил заместитель Министра строительства и ЖКХ Российской
Федерации Константин Михайлик.
«Запуск мобильного приложения «Госуслуги Дом» многократно увеличил используемость
сервисов ГИС ЖКХ гражданами, став для миллионов жителей точкой входа в систему. Мы
анализируем, какие функции жители используют чаще всего и где цифровые инструменты
могут сделать решение повседневных вопросов проще. Именно пользовательский опыт
определяет, как будет развиваться «Госуслуги Дом» дальше», – отметил генеральный
директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.
Скачать приложение:
https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Борьба с насекомыми в многоквартирном доме
Появление тараканов, клопов, муравьёв или мокриц в подъезде и квартире —
неприятная, но разрешимая ситуация. Разбираемся, кто отвечает за решение
проблемы и как действовать.
Зоны ответственности
За места общего пользования — подъезды, подвалы, чердаки и лифты —
отвечает управляющая организация (УО). Она обязана обеспечивать надлежащее
санитарное содержание общего имущества и при необходимости проводить
мероприятия по дезинсекции.
За содержание жилого помещения отвечает собственник. Организацию и
оплату обработки квартиры, как правило, осуществляет владелец жилья.
Как действовать
Если предполагаемый источник распространения насекомых находится в одной из
квартир, попробуйте связаться с её собственником и предложить провести
совместную обработку помещений. Если договориться не удалось, можно
обратиться в Роспотребнадзор.
Если насекомые обнаружены в местах общего пользования, направьте обращение
в УО через раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом». Приложите
фотографии и укажите, где именно были замечены насекомые. При желании
заявку можно сделать коллективной, чтобы к ней присоединились соседи.
По обращению УО должна провести проверку и при наличии оснований принять
необходимые меры.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме: vk.cc/cR4yLN