Новости

❄️Cнегопады и гололед являются частью городской жизни. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку

Ссылки
ВК  - https://vk.cc/cR4yLN
ОК  - https://clck.ru/3QnbXx
Другие каналы  - https://clck.ru/3QnbVP
Ссылка для ТГ (без Play)  - https://clck.ru/3QnbVv

    Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков

   С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила расчёта платы за холодную воду.  Рассказываем, кого это коснётся и как избежать огромных сумм в квитанциях.
Что изменилось

   Раньше, если в квартире не было счётчика на холодную воду, плата рассчитывалась по нормативу с коэффициентом 1,5. А теперь с коэффициентом 3. Это означает, что плата за холодную воду для квартир без счётчиков вырастет в два раза.
Кого коснутся изменения
● В квартире есть техническая возможность установить счётчик, но он не установлен
● Счётчик есть, но вовремя не проведена поверка
● Прибор вышел из строя и не заменён
● Собственник не допускает представителей УК для снятия показаний

❗ Изменения не касаются счётчиков электроэнергии и горячего водоснабжения
Мера направлена в первую очередь против квартир, где прописаны 1-2 человека, а проживает по факту большее количество жильцов. Перерасход воды за такие квартиры ложился на других жильцов дома.

   Как не переплачивать
1️⃣ Установите счётчик, если есть техническая возможность
2️⃣ Своевременно снимайте показания и проводите поверку
3️⃣ Если установка невозможна — подтвердите это официально. Нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для составления акта обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности монтажа счётчика


   Передавайте показания счётчика и заказывайте поверку через «Госуслуги Дом». Скачать приложение

                   Ущерб по вине УО: как получить компенсацию
   Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб
здоровью
   За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации.
   Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы,
например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете
требовать компенсацию.
   1 Зафиксируйте происшествие
Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО.
Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть
видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на
камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие,
попросите у них контакты.
   2 Обратитесь за медицинской помощью
Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном
лечении.
   3 Сходите в полицию
Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы
правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому
же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их
добыть.
   4 Составьте досудебную претензию
Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию.
Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам
ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации
за утраченный заработок, если вы не могли работать.
Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по
месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн:
https://vk.cc/cR4yLN (для ВК)
Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн:
https://clck.ru/3QnbXx (для ОК)

Минстроем России опубликован релиз  о новом функционале мобильного приложения – «Как подать обращение в управляющую организацию».

   Невывезенный мусор, грязный подъезд, сломанный лифт — на любые вопросы, связанные с комфортом и безопасностью жильцов, обязана реагировать управляющая организация (УО).

   Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://vk.cc/cR4yLN (для ВК)

   Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbXx (для ОК)

   Как влиять на жизнь дома через чат в MAX
   В приложении «Госуслуги Дом» можно вступить в чат вашего дома. Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом.
   Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией.

   Как вступить в чат
1) Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона
2) Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг
3) На главной странице выберите пункт «Домовой чат»
4) Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться» и вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома

  Скачать «Госуслуги Дом» и выступить в домовой чат: https://vk.cc/cR4GCm  (для ВК)

  Скачать «Госуслуги Дом» и выступить в домовой чат: https://clck.ru/3QnbWi  (для ОК)

  Ссылка для других каналов - https://clck.ru/3QnbZq

    Повышающий коэффициент при отсутствии приборов учёта потребления воды – мера, введённая правительством РФ в рамках повышения энергетической эффективности
    Правительство РФ своим постановлением с 06.12.2025 года ввело повышающий коэффициент, равный трём, при потреблении воды без приборов учёта. Это делается в рамках реализации положений Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Увеличение коэффициента происходило постепенно с 2015 года.
     Повышающий коэффициент применяется к плате за пользование услугами водоснабжения, если в квартире отсутствует счётчик, или он не поверен/неисправен.
     Начисление производится по нормативу по числу проживающих граждан с учётом повышающего коэффициента. Увеличение повышающего коэффициента с 1,5 до 3 призвано стимулировать жильцов к установке прибора учёта. Цель – экономия ресурсов, оплата по факту только за потреблённую воду.
     Пристальное внимание потребителям необходимо обратить на те приборы, у которых закончился срок поверки. Такие приборы де-юро являются не принятыми к учету, и расчёт производится по нормативу с повышающим коэффициентом. Информация о сроках поверки указана в паспортах приборов учёта и в квитанциях.
     ООО УК «Амонд-ЖилКомСервис» рекомендует установить прибор учёта и сократить размер платы за услуги водоснабжения.
     Для установки, поверки приборов учёта вы можете обратиться в любую специализированную организацию.

      15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в цифровизации сферы ЖКХ
Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов. Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов? так и управляющих организаций
       Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.
      Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.
Справочно:
      Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой «Умный дом». Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Минстроем России опубликован релиз о новом функционале  мобильного приложения "Госуслуги.Дом" Как сэкономить на «коммуналке», если уезжал на праздники

Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт некоторых коммунальных услуг.

Вывоз мусора — можно получить перерасчёт
Свет, вода, газ — можно, но только если нет счётчиков и технической возможности их установить
Плата за отопление и общедомовые нужды не пересчитывается.

Какие документы нужны

· Заявление в управляющую компанию со сроками отсутствия
· Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности
· Адресная справка о зарегистрированных жильцах
· Документ, подтверждающий период временного отсутствия в жилом помещении. Например, это могут быть билеты или счёт из гостиницы
· Если нет счётчиков — акт об отсутствии технической возможности их установить

Подать на перерасчёт нужно в течение 30 дней после возвращения. Заявление в свободной форме и документы направляйте в управляющую или ресурсоснабжающую организации через МФЦ или напрямую.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4GCm (ВК)
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbWi (ОК)

Минстроем России опубликован релиз о новом функционале «Как оплатить счета ЖКУ с комфортом?».
Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe

Ссылки для мессенджеров:
RuStore: https://clck.ru/3DPfUh  
AppStore: https://clck.ru/3DPh6R  
Google Play: https://clck.ru/3DPnBU  
AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mU

Разработан новый функционал мобильного приложения  "Госуслуги Дом" "Как платить за ЖКУ с комфортом?"
Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe

Минстроем России опубликован релиз о новом функционале "Перерасчёт за отопление" .
Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление в следующих случаях:

Температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:
• Минимум +18°C, а для угловой комнаты нижний порог +20°C;
• В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже) норматив чуть выше — +20°C, а в угловых комнатах не менее +22°C.

Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4°C. Или меньше на 3°C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.

Превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги
При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования:
• Не более 16 часов единовременно при температуре от +12 °С до нормативной;
• Не более 8 часов при температуре от +10 °С до +12 °С;
• Не более 4 часов при температуре от +8 °С до +10 °С.

Длительное отсутствие жильцов
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается.

Уважаемые жители!   Прорвало трубу или пропал свет? Не тратьте время на поиск нужных номеров — связывайтесь с аварийно-диспетчерской службой в приложении «Госуслуги Дом» в новом функционале мобильного приложения "Подача аварийной заявки".  Нажмите на кнопку "Авария" на главном экране приложения и далее следуйте инструкции.

Уважаемые владельцы кладовых, машино-мест, и других нежилых помещений! Управляйте нежилым помещением с комфортом. Новый функционал   мобильного приложения "Госуслуги Дом" позволяет произвести- оплату счетов и передачу показаний в смартфоне; звонки в аварийно-диспетчерскую службу из приложения; гостевой доступ - делегирование передачи показаний и оплаты; голосование на общих собраниях собственников онлайн.

Уважаемые жители! В соответствии с положениями ст. 46 ФЗ от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле и муниципальном контроле в РФ" и пп. "к"  п. 12 Положения о федеральном государственном пожарном надзоре, утвержденного постановлением Правительства РФ от 12.04.2012 № 290 "О федеральном государственном пожарном надзоре", информируем о недопущении нарушений требований пожарной безопасности в местах общего пользования многоквартирных  жилых домов.
    Предлагаем Вам в добровольном порядке, в срок до 20 июля 2025 года, освободить места общего пользования и кладовые от личных вещей, мусора, строительных материалов и т.п.д.
  В противном случае дела о нарушений требований пожарной безопасности в местах общего пользования многоквартирных  жилых домов, будут направлены в суд.

В связи с проведением гидравлических испытаний от 3 магистрали Самарской ТЭЦ, с 02 июля по 15 июля 2025 г., будет отключено  горячее водоснабжение по следующим адресам : ул. Шестая просека, д.140, 142, 144; ул. Демократическая, д. 30; ул. проспект Кирова, д. 415 "А"

Минстроем РФ и Оператором ГИС ЖКХ была разработана инструкция по проведению ОСС в форме заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ.
                                                                                             ИНСТРУКЦИЯ.
1. Проверьте наличие функции "Администратор общего собрания собственников".
Для этого авторизуйтесь на сайте ГИС ЖКХ, перейдите в дополнительное меню - "Функции в системе".
2. Подготовьтесь к поведению собрания в МКД.
3. Проверьте готовность дома к собранию.
4. Подготовьте шаблоны сообщения о проведении собрания и бюллетени.
5. Обсудите с жителями вопросы повестки.
6. Разместите сообщение о проведении ОСС в ГИС ЖКХ.
7. Организуйте сбор голосов.
8. Разместите заполненные собственниками бюллетени в системе.
9. Подведите итоги.
10. Опубликуйте результаты в личном кабинете Госуслуг.

   Оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги остается одной из самых востребованных функций в приложении «Госуслуги Дом». Только за апрель 2025 года более 311 тыс. пользователей совершили оплату с помощью приложения. В «Госуслуги Дом» собственник может увидеть подробную расшифровку начислений по всем услугам, которые оплачивает, подать заявку в управляющую организацию, а также ознакомиться с историей платежей. В мае вышла новая версия приложения: появилась «корзина платежей», которая позволяет оплатить все счета одним действием. Также появился новый статус «Переплата», и пользователи, вносившие авансовые платежи, могут видеть счета, которые не требуют оплаты.
  
Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью

Уважаемые жильцы!
Администрация Промышленного внутригородского района городского округа Самара  информирует Вас о соблюдении мер пожарной безопасности.

Чтобы избежать возникновения пожара в Вашем доме, квартире:

- не оставляйте без присмотра включенные электронагревательные приборы;
- не пользуйтесь не исправным электрооборудованием;
- не включайте одновременно несколько электроприборов;
- не курите в постели, особенно в алкогольном (наркотического) опьянении;
- не оставляйте детей без присмотра;
- уходя из дома - отключайте газовое и электрическое оборудование.

При пожаре сообщите в пожарную охрану по телефонам «01», с сотового телефона «101» или «112»
Помните - пожар легче предупредить, чем потушить.

Если случился пожар в квартире, доме:
- сообщите о пожаре в пожарную охрану по телефону «01», «112»;
- примите меры для эвакуации находящихся в здании (помещении) людей;
- приступите к тушению пожара имеющимися средствами;
- если пожар не удалось ликвидировать в начальной стадии немедленно покиньте горящее помещение!

Экстренные службы                            Телефон городской    Телефон сотовый
Федеральная пожарная служба                         01                                    101
Полиция                                                                  02                                  102
Скорая медицинская помощь                             03                                  103
Аварийная служба СамараГаз                          04                                  104
Единая служба помощи                                  112                                  112

Проект «Всё для Победы!» направлен на поддержку военнослужащих, принимающих участие в специальной военной операции, а также мирных жителей Луганской и Донецкой народных республик, Херсонской, Запорожской, Курской и Белгородской областей.
В рамках проекта по всей стране открыты пункты приема помощи, работает телефон «горячей линии» и сайт «Всё для Победы!», на котором размещена информация о порядке перечисления денежных средств, необходимой помощи, конкретных потребностях военнослужащих на передовой и населения на освобожденных территориях.
Региональным отделением Народного фронта в Самарской области проводится сбор пожертвований для закупки необходимого оборудования на фронт, организация выездов по доставке гуманитарной помощи, оказываются консультации семьям военнослужащих – участников СВО, содействие в получении медицинской помощи участникам СВО, проходящим лечение и реабилитацию в Самарской области, а также ряд других мероприятий.
Каждый житель региона может оказать посильную помощь бойцам
из Самарской области, выполняющим боевые задачи, а также поддержать мирных жителей прифронтовых территорий, пострадавших от действий врага. Присоединяйтесь к сбору «Всё для Победы!» - https://pobeda.onf.ru/requirements/samarskaya  
Пункт сбора: город Самара, ул. Ленинская, 202.
Телфон: 242-01-42

Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на решение всех вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 10 миллионов.

Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации, из которых 8,5% – коллективные, то есть те, решения по которым ожидают несколько собственников сразу.

«Цифровизация ЖКХ важна не только для собственников квартир, но и для профессионалов отрасли. Мы видим, что в части ответов на обращения собственников жилья уровень ответственности организаций ЖКХ растет. Доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое, если сравнивать первые четыре месяца текущего года с аналогичным периодом прошлого года. Также снижается и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Это значит, что все чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов», – отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Самой популярной функцией приложения по-прежнему остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также удобнее управлять счетами.

«Еще один способ связи с управляющей организацией, который совсем скоро появится в приложении, – аварийная заявка. От оперативности устранения аварии зачастую зависит состояние общедомового имущества и жилья собственников. В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб», – рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».

Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.