Более 500 тысяч пользователей Госуслуг получили напоминания о поверке счетчиков воды

   Пользователи Госуслуг начали получать уведомления о приближении срока поверки счетчиков воды. С мая по июль 2026 года сервис направил более 500 тысяч таких уведомлений. Сообщения автоматически появляются в личном кабинете на портале Госуслуг и дополнительно приходят на электронную почту пользователя.
   В уведомлении содержится информация о приборе учета, сроке поверки и ссылка для перехода в приложение «Госуслуги Дом», где можно оформить заявку на поверку или сообщить об ошибке в данных счетчика.
Напоминания формируются автоматически на основании данных ГИС ЖКХ и направляются, когда собственнику необходимо запланировать поверку.
Поверка необходима для подтверждения корректной работы счетчика. Если срок поверки истек, показания прибора могут перестать учитываться, а плата за воду начнет начисляться по нормативу. Обычно такой расчет выше фактического потребления, поэтому просрочка может привести к увеличению расходов на ЖКУ.
   Оставить заявку на поверку пользователь может в приложении «Госуслуги Дом». В сервисе можно выбрать прибор учета, ознакомиться со стоимостью услуги и направить заявку в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После подтверждения заявки останется согласовать удобное время визита специалиста.
«Совместно с Минцифры России запущен сервис уведомлений на портале Госуслуг о необходимости поверки приборов учета. Новый механизм позволит собственникам своевременно получать напоминания через ЕПГУ, не пропускать сроки поверки и избежать начислений по среднему или нормативу вместо начислений по показаниям приборов учета», – сказал заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик.
    «В последние годы появились мошеннические схемы, связанные с поверкой приборов учета. Злоумышленники представляются сотрудниками коммунальных или энергосбытовых организаций,  сообщают гражданам о якобы предстоящем визите мастера для замены или поверки счетчика и под различными предлогами пытаются получить коды подтверждения от Госуслуг.  Новый сервис создает понятный ориентир: если подошел срок поверки счетчика, пользователь получит официальное уведомление на Госуслугах с возможностью заказа услуги в аккредитованной лаборатории в приложении «Госуслуги Дом». Это поможет отличить официальную информацию от действий мошенников, а также снизит риск обращения в организации, не имеющие аккредитации на проведение поверки», – заявил заместитель генерального директора АО «Оператор информационной системы» Александр Кондеев.
   «Поверка – это не формальность, а подтверждение того, что счетчик воды работает корректно. Со временем прибор может начать показывать неточные данные, поэтому важно своевременно проходить поверку. Это позволяет избежать лишних расходов и сохранить расчет платы по фактическому потреблению», – подчеркнул руководитель Росстандарта Антон Шалаев.

В «Госуслуги Дом» рассказали, что делать, если после отключения воды из
крана течет ржавая вода
Летом многие жители многоквартирных домов сталкиваются с тем, что после плановых
отключений горячей воды из крана некоторое время течет вода с ржавым оттенком.
«Госуслуги Дом» напомнили, в каких случаях это считается нормой, а когда стоит
обратиться в управляющую организацию.
Как пояснили специалисты, после гидравлических испытаний, промывки или ремонта
инженерных сетей вода может временно изменить цвет из-за отложений в
трубопроводах. Обычно достаточно дать воде стечь в течение нескольких минут, после
чего она снова становится прозрачной. Если же вода долго остается ржавой, мутной,
имеет неприятный запах или привкус, проблему не стоит оставлять без внимания.
Пример цитаты регионального представителя, не для пользования: «Качество
коммунальных услуг — один из наиболее частых поводов для обращения жителей в
управляющие организации. Если вода не становится прозрачной спустя некоторое
время после возобновления водоснабжения, рекомендуем направить обращение в
управляющую организацию, чтобы специалисты могли проверить состояние
внутридомовых инженерных систем», — отметил ХХХХХ.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно
обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет
подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям,
потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу,
обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Подать заявку можно прямо через мобильное приложение «Госуслуги Дом». В разделе
«Заявки» достаточно выбрать «Новая заявка», описать проблему и при необходимости
приложить фотографии. Через приложение также можно отслеживать статус
обращения и получить ответ управляющей организации.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись
Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной
системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при
поддержке Минстроя России и Минцифры России.

В «Госуслуги Дом» напомнили, как защититься от мошенников, выдающих
себя за сотрудников коммунальных служб
На фоне сообщений о новых случаях мошенничества, когда злоумышленники
представляются сотрудниками коммунальных служб, «Госуслуги Дом» напомнили о
правилах безопасного взаимодействия с организациями ЖКХ.
По данным экспертов, злоумышленники используют разные сценарии: сообщают о
необходимости заменить счетчики, проверить газовое оборудование, оплатить
несуществующую задолженность или установить приложение якобы для работы с
коммунальными услугами. Также они могут распространять поддельные квитанции с
фальшивыми QR-кодами, создавать фейковые домовые чаты и рассылать ссылки на
сайты, имитирующие государственные или коммунальные сервисы.
Пример цитаты регионального представителя, не для пользования: «Сегодня
многие вопросы ЖКХ можно решить онлайн. Этим пользуются мошенники, предлагая
установить неизвестные приложения или перейти по ссылкам на поддельные сайты.
Чтобы защитить свои данные, рекомендуем пользоваться только проверенными
сервисами и всегда самостоятельно проверять информацию, связанную с управлением
домом»,

«Госуслуги Дом» напоминают, что управляющие организации, как правило, заранее
уведомляют жителей о плановых проверках через объявления, официальные сайты или
другие каналы связи. Если человек представился сотрудником коммунальной службы и
пришел без предупреждения, стоит попросить его предъявить служебное
удостоверение и самостоятельно уточнить информацию в своей управляющей
организации по официальным контактам. Без предварительного уведомления доступ в
квартиру возможен только в экстренных ситуациях, например при аварии.
Для решения повседневных вопросов ЖКХ специалисты рекомендуют использовать
проверенные цифровые сервисы. В мобильном приложении «Госуслуги Дом» жители
могут передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные
услуги, направлять обращения в управляющую организацию, участвовать в общих
собраниях собственников и получать актуальную информацию о своем доме.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись
Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной
системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при
поддержке Минстроя России и Минцифры России.